İade ve İptal Koşulları

1. İade Hakkı

Rehber Efe Akademi olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Eğitim hizmetlerimiz için aşağıdaki iade politikası geçerlidir:

2. 30 Gün Para İade Garantisi

Satın aldığınız eğitim paketinden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içerisinde koşulsuz iade talebinde bulunabilirsiniz.

3. İade Süreci

Adım 1: info@rehberefe.com adresine iade talebinizi iletin.

Adım 2: Talebiniz 2 iş günü içerisinde değerlendirilir.

Adım 3: Onay sonrası 5-7 iş günü içerisinde ödemeniz iade edilir.

Adım 4: Eğitim platformuna erişiminiz sonlandırılır.

4. İade Şartları

• İade talebi satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır
• İade talebi e-posta yoluyla yazılı olarak bildirilmelidir
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade aynı karta yapılır
• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde IBAN bilgisi talep edilir

5. Cayma Hakkı (Yasal Düzenleme)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca:

• Dijital içerik teslimatı başlamadan önce 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır
• Eğitim platformuna erişim sağlandıktan sonra yasal cayma hakkı sona erer
• Ancak firmamız 30 gün para iade garantisi sunmaktadır

6. İptal Koşulları

Ödeme Öncesi İptal: Ödeme yapılmadan önce sipariş iptal edilebilir.

Ödeme Sonrası İptal: Ödeme yapıldıktan sonra ancak eğitime erişim verilmeden önce iptal talebi iletilirse tam iade yapılır.

7. İade Edilemeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyebilir:

• 30 günlük sürenin geçmiş olması
• Eğitim içeriklerinin tamamının indirilmiş/kopyalanmış olduğu tespit edilirse
• Sistemi kötüye kullanma girişimi tespit edilirse

8. İade Süresi

9. İletişim

İade ve iptal işlemleri için:

E-posta: info@rehberefe.com

Konu: "İade Talebi - [Sipariş No]"